Suivi

Suivre ma commande

Chaque commande part en DHL Express avec un numéro de suivi. Voici où le trouver.

En quatre étapes

Il figure dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat, sous la forme #1024. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.

Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vous recevez un code à six chiffres, sans mot de passe à retenir.

Dès l'expédition, votre commande affiche un numéro de suivi DHL Express cliquable, mis à jour à chaque étape.

Expédition sous 48 h après la commande, puis 2 à 4 jours ouvrés en Europe. Vous êtes prévenue en cas d'imprévu.

Le suivi, les factures et les retours sont au même endroit.

Un souci avec le suivi ? Écrivez-nous sur WhatsApp, réponse sous 24 h.