Conciergerie
Demandez avant d'acheter.
Ça ne coûte rien.
La plupart des retours auraient pu être évités par un message. La mauvaise densité, une longueur qui paraît plus courte sur une boucle, une dentelle qui ne correspond pas au teint. Dites-nous ce que vous cherchez et nous vous dirons quoi commander — y compris quand la réponse est « rien chez nous ».
Ce que couvre la conciergerie
Avant de commander
Quelle texture s'accorde à votre cheveu, combien de bundles pour la densité voulue, closure ou frontal, et quelle longueur tombera vraiment là où vous l'imaginez.
Choix de la couleur
Envoyez une photo en lumière naturelle. Nous vous dirons si la teinte est atteignable sur le cheveu envisagé, et s'il vaut mieux colorer avant ou après la pose.
Après réception
Premier lavage, première pose, rangement entre deux ports, et quoi faire si quelque chose ne se comporte pas comme prévu.
Sur mesure
Mesures, construction du bonnet et délais pour une pièce commandée. C'est ici que démarre une perruque sur mesure.
Comment nous joindre
| Canal | Délai de réponse |
|---|---|
| E-mail — sara.keranecontact@gmail.com | Sous 24 heures, du lundi au samedi |
| Le jour même pendant les horaires d'ouverture | |
| Consultation en visio | Sur rendez-vous, 20 minutes, gratuite |
Nous répondons en français et en anglais. Si vous écrivez au sujet d'une commande, indiquez son numéro : nous aurons les photos de contrôle de vos bundles sous les yeux en vous répondant.
